Сеть и Wi-Fi
Кабельная система, коммутаторы, точки доступа, разделение сетей и гостевой доступ.
УЗ-03
Инженер уже включён
Обслуживаем IT организаций по подписке: сеть, серверы, доступы, бэкапы и безопасность. Не нужно согласовывать счёт на каждое обращение и искать подрядчика в момент аварии.
Схема
Периметр офиса
Условный план этажа. Наведите на точку — расскажем, что там стоит и почему это обычно первое, что ломается.
План этажа · трассы условные
Наведите на точку на схеме или на строку в списке — покажу, что там стоит и зачем.
Состав
Что входит в подписку
Точный состав фиксируем в договоре: у офиса на десять человек и у производства периметр разный. Это база, от которой считаем.
Серверы
Железный сервер и виртуальные машины под сервисы компании. Развёртывание и перенос.
Бэкапы
Расписание, хранение и — главное — регулярная проверка восстановления.
Доступы
Кто к чему имеет доступ, приём и увольнение сотрудников, права на папки и сервисы.
Рабочие места
Компьютеры, печать, почта, удалённые подключения. Лечим, чиним, настраиваем.
Безопасность
Защита данных и инфраструктуры, разграничение, обновления, разбор инцидентов.
Заявки
Бот в Telegram и MAX, единая база заявок, статусы и история по каждому обращению.
Мониторинг
Наблюдение за серверами и сервисами: узнаём о проблеме раньше, чем сотрудники.
Порядок
Как устроена работа
Подписка — это не «звоните, если что». Это календарь регулярных работ плюс реакция на инциденты.
- 01
Аудит
Смотрим, что уже стоит: сеть, серверы, доступы, бэкапы. Пишем список того, что держится на честном слове.
- 02
Приём в обслуживание
Закрываем критичное, наводим порядок в доступах и бэкапах, заводим документацию по вашему периметру.
- 03
Регулярные работы
Обновления, проверка восстановления, плановые замены. Всё по календарю, а не когда сломалось.
- 04
Инциденты
Сотрудник пишет боту, заявка попадает к инженеру со статусом и историей. Аварии идут вне очереди.
Апгрейды
Что можно добавить к обслуживанию
Мы уже держим вашу инфраструктуру — значит, можем сделать и то, что на ней живёт. Каждый пункт подключается отдельно и не обязателен.
Заявки в мессенджере
Сотрудник пишет боту в Telegram или MAX вместо «Ваня, у меня не печатает». Заявка попадает в базу со статусом, историей и сроком.
Первая линия на ИИ
Отвечает на типовые вопросы, показывает инструкции, а то, чего не знает, передаёт инженеру вместе с контекстом.
Мониторинг, который пишет сам
Сервер греется, сервис упал, бэкап не прошёл — сообщение приходит нам и вам раньше, чем это заметит бухгалтерия.
Своя модель на своём железе
ИИ работает на сервере компании. Договоры, переписка и база клиентов не уезжают в чужой сервис.
Автоматизация рутины
Скрипты, интеграции, выгрузки, перенос данных между системами. Всё, что сотрудники делают руками по одному и тому же сценарию.
Учёт под ваш процесс
CRM и внутренние сервисы под то, как работает компания, вместо подгонки компании под коробку.